Question 1

Ewity est-il disponible en Sao Tomé-et-Principe ?

Accepted Answer

Oui. Les entreprises de Sao Tomé-et-Principe peuvent s'inscrire en ligne dès aujourd'hui et utiliser Ewity sur le web, iOS et Android. Les abonnements sont facturés en USD, votre compte fonctionne dans votre propre devise, et la prise en main, la formation et le support se font à distance, par téléphone, WhatsApp et e-mail.

Question 2

Ewity fonctionne-t-il avec les banques et les prestataires de paiement en Sao Tomé-et-Principe ?

Accepted Answer

Oui. Enregistrez espèces, carte, virement, portefeuille ou toute méthode locale comme type de paiement. Le suivi automatique des virements BML est une fonction réservée aux Maldives. Les connexions aux banques et prestataires de paiement en Sao Tomé-et-Principe sont créées via l'Ewity App Store, ouvert à tous les développeurs, ou par notre équipe sur demande.

Question 3

Ewity peut-il gérer les taxes en Sao Tomé-et-Principe ?

Accepted Answer

Oui. Configurez la TVA ou les taxes de vente utilisées en Sao Tomé-et-Principe en pourcentage ou en montants fixes, appliquez plusieurs taxes par produit, utilisez des prix TTC et retrouvez les taxes sur chaque reçu et rapport. La déclaration MIRA en un clic est une option réservée aux Maldives.

Question 4

Proposez-vous un support et une formation en Sao Tomé-et-Principe ?

Accepted Answer

Oui. La prise en main, la formation et le support pour Sao Tomé-et-Principe se font à distance, par téléphone, WhatsApp et e-mail, en anglais. Les visites sur place ne sont proposées qu'aux Maldives.

Question 5

Où Ewity est-il développé ?

Accepted Answer

Ewity est développé aux Maldives, où plus de 2 000 entreprises l'utilisent depuis 2018, et il est disponible pour les entreprises du monde entier en tant que service cloud.

Question 6

Quels types d'entreprises peuvent utiliser Ewity ?

Accepted Answer

Ewity convient aux commerces de détail, cafés, restaurants, supermarchés, épiceries et pharmacies. Les ventes, les stocks, les fiches clients et la gestion des points de vente sont regroupés dans un même compte.

Question 7

Existe-t-il une offre gratuite ?

Accepted Answer

L’offre Free est gratuite sans limite de durée pour les entreprises ayant un faible volume de ventes mensuelles, un seul établissement et une seule caisse. Comparez les offres sur la page des tarifs de votre pays.

Question 8

Ewity prend-il en charge plusieurs points de vente ou établissements ?

Accepted Answer

Oui. L'offre Pro prend en charge plusieurs établissements avec un nombre illimité de produits et une gestion avancée des stocks. Vous pouvez suivre les stocks et les ventes de tous vos points de vente en temps réel depuis un seul compte, sur tout appareil.

Question 9

Comment mettre en place Ewity pour mon entreprise ?

Accepted Answer

Inscrivez-vous en ligne ou réservez une démonstration à distance. Communiquez vos produits, votre système actuel et les caractéristiques de votre équipement afin que l’équipe puisse examiner avec vous la migration, la formation et la compatibilité du matériel.

Question 10

Pouvez-vous fournir du matériel ou vous déplacer dans mon entreprise ?

Accepted Answer

Ewity fonctionne avec les imprimantes de tickets, lecteurs de codes-barres et tiroirs-caisses standard achetés localement ; confirmez un modèle avec l'équipe avant de commander. La configuration et la formation se font à distance hors des Maldives, où le pack matériel et les visites sur place sont proposés.

Question 11

Puis-je passer à Ewity depuis mon système de caisse actuel ?

Accepted Answer

Oui, et c’est plus simple que vous ne le pensez. Notre équipe vous aide à migrer vos produits et vos données sans difficulté. Les entreprises qui quittent les systèmes traditionnels trouvent généralement Ewity plus simple et plus rapide à utiliser.

Question 12

Puis-je gérer mon activité depuis mon téléphone ?

Accepted Answer

Oui. Ewity fonctionne dans le cloud : vous pouvez consulter les ventes, les stocks et les rapports en temps réel depuis n'importe quel appareil, où que vous soyez, même en déplacement. L'application Ewity Mobile POS est aussi disponible sur iOS et Android.

Question 13

Puis-je vendre en ligne avec Ewity ?

Accepted Answer

Vous pouvez utiliser une boutique en ligne à votre image, des menus QR et WooCommerce avec votre catalogue Ewity. Confirmez les prestataires de paiement et de livraison disponibles pour votre pays lors de la configuration.

Question 14

Ewity s’intègre-t-il aux logiciels comptables comme Xero ou QuickBooks ?

Accepted Answer

Oui. Ewity s'intègre à Xero et QuickBooks avec les offres Starter et Pro pour transmettre vos ventes à votre logiciel comptable sans saisie manuelle. Une API publique et des webhooks permettent aussi des intégrations personnalisées.

Question 15

Les pharmacies et les épiceries peuvent-elles utiliser Ewity ?

Accepted Answer

Oui. Ewity prend en charge les numéros de lot, les dates de péremption, la gestion des stocks par numéro de série et les achats. Examinez les exigences de votre entreprise en matière de rapports et de tickets lors d’une démonstration.

Question 16

Les fonctionnalités fiscales et de paiement proposées aux Maldives s’appliquent-elles dans mon pays ?

Accepted Answer

Les taxes et les types de paiement se configurent pour n'importe quel pays : définissez votre TVA ou vos taxes de vente et enregistrez toute méthode de paiement locale. La déclaration MIRA en un clic et le suivi automatique des virements BML sont des options réservées aux Maldives ; les connexions locales aux banques, aux paiements et aux taxes passent par l'Ewity App Store ou par notre équipe sur demande.

Question 17

Combien de produits puis-je gérer dans Ewity ?

Accepted Answer

Autant qu'il vous en faut. L'offre Starter accepte jusqu'à 5,000 produits et Pro est illimitée, avec des produits standards, à variantes et personnalisés, ainsi qu'un suivi des stocks par numéro de série et par lot.

Question 18

Mes données de vente sont-elles en sécurité avec une caisse cloud ?

Accepted Answer

Oui. Vos données sont stockées de manière sécurisée dans le cloud et accessibles uniquement depuis votre compte : un ordinateur en panne ou volé ne signifie donc pas la perte de vos données. Le mode hors ligne vous permet de continuer à vendre pendant les coupures Internet ; tout se synchronise à votre reconnexion.

Question 19

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Contactez-nous pour confirmer les moyens de paiement disponibles dans votre pays.

Question 20

Ewity fonctionne-t-il en cas de coupure Internet ?

Accepted Answer

Oui. Ewity dispose d'un mode hors ligne intégré pour continuer à vendre pendant les coupures Internet. Vos ventes se synchronisent automatiquement dès votre reconnexion.

Question 21

Proposez-vous une aide à l’installation et à la formation ?

Accepted Answer

Renseignez-vous sur les possibilités d’installation et de formation dans votre pays. La disponibilité des interventions sur place varie selon le lieu.

Question 22

Ewity est-il compatible avec mon matériel existant ?

Accepted Answer

Très probablement. Ewity fonctionne avec le matériel de caisse standard. Contactez-nous avec les références de votre équipement et nous vous confirmerons sa compatibilité.

Question 23

Je quitte un système traditionnel : est-ce difficile ?

Accepted Answer

Pas du tout. Les clients qui quittent les systèmes traditionnels préfèrent généralement Ewity, et notre équipe vous aide à migrer vos données sans difficulté.

Question 24

Puis-je gérer moi-même mon offre et mes factures ?

Accepted Answer

Oui. Vous gérez vous-même votre facturation depuis le tableau de bord Ewity : changez de formule, appliquez des codes promotionnels, consultez votre prochaine facture et téléchargez vos reçus de paiement à tout moment.

Question 25

Ai-je besoin de matériel supplémentaire pour la fidélité ?

Accepted Answer

Non. La fidélité et les cartes cadeaux sont intégrées à l’encaissement Ewity : inscrivez et récompensez vos clients directement depuis votre logiciel de caisse habituel.

Question 26

La fidélité fonctionne-t-elle dans plusieurs établissements ?

Accepted Answer

Oui. Les points et le solde d’un client le suivent dans tous vos magasins et à toutes vos caisses, pour une expérience cohérente partout.

Question 27

Puis-je vendre des cartes cadeaux ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez vendre des cartes cadeaux numériques et les accepter en caisse : un bon moyen d’attirer de nouveaux clients et de les faire revenir.

Question 28

Est-ce que je conserve mes données clients ?

Accepted Answer

Absolument. Votre base clients se trouve dans votre compte Ewity : elle vous appartient et vous aide à comprendre et développer votre activité.

Questions fréquentes — Sao Tomé-et-Principe

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