Question 1

¿Está Ewity disponible en El Salvador?

Accepted Answer

Sí. Las empresas de El Salvador pueden registrarse en línea hoy mismo y usar Ewity en la web, iOS y Android. Los planes se facturan en USD, tu cuenta funciona en tu propia moneda, y la incorporación, la formación y el soporte son a distancia, por teléfono, WhatsApp y correo electrónico.

Question 2

¿Funciona Ewity con bancos y proveedores de pago en El Salvador?

Accepted Answer

Sí. Registra efectivo, tarjeta, transferencia bancaria, monedero o cualquier método local como tipo de pago. El seguimiento automático de transferencias BML es una función exclusiva de Maldivas. Las conexiones con bancos y proveedores de pago en El Salvador se crean a través de la Ewity App Store, abierta a cualquier desarrollador, o las desarrolla nuestro equipo a petición.

Question 3

¿Puede Ewity gestionar los impuestos en El Salvador?

Accepted Answer

Sí. Configura el IVA o los impuestos sobre las ventas de El Salvador como porcentajes o importes fijos, aplica varios impuestos por producto, usa precios con impuestos incluidos y ve los impuestos en cada recibo e informe. La presentación MIRA con un clic es un extra exclusivo de Maldivas.

Question 4

¿Ofrecen soporte y formación en El Salvador?

Accepted Answer

Sí. La incorporación, la formación y el soporte para El Salvador son a distancia, por teléfono, WhatsApp y correo electrónico, en inglés. Las visitas presenciales solo se ofrecen en Maldivas.

Question 5

¿Dónde se desarrolla Ewity?

Accepted Answer

Ewity se desarrolla en Maldivas, donde lo usan más de 2.000 empresas desde 2018, y está disponible para empresas de todo el mundo como servicio en la nube.

Question 6

¿Qué tipos de negocios pueden usar Ewity?

Accepted Answer

Ewity admite tiendas minoristas, cafeterías, restaurantes, supermercados, tiendas de alimentación y farmacias. Las ventas, el inventario, los registros de clientes y la gestión de locales comparten una sola cuenta.

Question 7

¿Hay un plan gratuito?

Accepted Answer

El plan Free es gratuito para siempre para negocios con un volumen bajo de ventas mensuales, un solo local y una caja. Compara los planes en la página de precios de tu país.

Question 8

¿Ewity admite varios locales o ubicaciones?

Accepted Answer

Sí. El plan Pro admite varias ubicaciones, productos ilimitados e inventario avanzado, para que controles las existencias y ventas de todos tus locales en tiempo real desde una sola cuenta y en cualquier dispositivo.

Question 9

¿Cómo configuro Ewity para mi negocio?

Accepted Answer

Regístrate en línea o reserva una demostración remota. Comparte tus productos, tu sistema actual y los detalles de tus equipos para que el equipo pueda revisar contigo la migración, la formación y la compatibilidad de los equipos.

Question 10

¿Pueden suministrar equipos o visitar mi negocio?

Accepted Answer

Ewity funciona con impresoras de tickets, lectores de códigos de barras y cajones portamonedas estándar que compres localmente; confirma un modelo con el equipo antes de pedirlo. La configuración y la formación son a distancia fuera de Maldivas, donde se ofrecen el paquete de hardware y las visitas presenciales.

Question 11

¿Puedo cambiar de mi sistema POS actual a Ewity?

Accepted Answer

Sí, y es más fácil de lo que piensas. Nuestro equipo te ayuda a migrar tus productos y datos sin complicaciones, y los negocios que cambian desde sistemas tradicionales suelen encontrar Ewity más sencillo y rápido de usar.

Question 12

¿Puedo gestionar mi negocio desde el móvil?

Accepted Answer

Sí. Ewity funciona en la nube, así que puedes consultar ventas, inventario e informes en tiempo real desde cualquier dispositivo y lugar, incluso de viaje. La app Ewity Mobile POS también está disponible en iOS y Android.

Question 13

¿Puedo vender en línea con Ewity?

Accepted Answer

Puedes usar una tienda en línea con tu marca, menús QR y WooCommerce con tu catálogo de Ewity. Confirma los proveedores de pagos y entregas de tu país durante la configuración.

Question 14

¿Se integra Ewity con software contable como Xero o QuickBooks?

Accepted Answer

Sí. Ewity se integra con Xero y QuickBooks en los planes Starter y Pro para que tus ventas pasen al software contable sin introducir datos manualmente. También hay una API pública y webhooks para integraciones personalizadas.

Question 15

¿Pueden las farmacias y las tiendas de alimentos usar Ewity?

Accepted Answer

Sí. Ewity admite números de lote, fechas de vencimiento, inventario por número de serie y compras. Revisa los requisitos de informes y recibos de tu negocio durante una demostración.

Question 16

¿Las funciones fiscales y de pago de las Maldivas se aplican en mi país?

Accepted Answer

Los impuestos y los tipos de pago se configuran para cualquier país: define tu IVA o impuestos sobre las ventas y registra cualquier método de pago local. La presentación MIRA con un clic y el seguimiento automático de transferencias BML son extras exclusivos de Maldivas; las conexiones locales con bancos, pagos e impuestos llegan a través de la Ewity App Store o de nuestro equipo a petición.

Question 17

¿Cuántos productos puedo gestionar en Ewity?

Accepted Answer

Tantos como necesites. El plan Starter admite hasta 5,000 productos y Pro no tiene límite: incluye productos estándar, con variantes y personalizados, con seguimiento del inventario por número de serie y lote.

Question 18

¿Están seguros mis datos de ventas con un POS en la nube?

Accepted Answer

Sí. Tus datos se guardan de forma segura en la nube y solo se puede acceder a ellos desde tu cuenta, por lo que un ordenador averiado o robado no supone perder registros. Además, con el modo sin conexión sigues vendiendo durante los cortes de internet: todo se sincroniza cuando vuelves a conectarte.

Question 19

¿Qué formas de pago aceptan?

Accepted Answer

Contáctanos para confirmar las opciones de pago disponibles en tu país.

Question 20

¿Funciona Ewity cuando se corta internet?

Accepted Answer

Sí. Ewity incluye un modo sin conexión para que sigas vendiendo durante los cortes de internet. Tus ventas se sincronizan automáticamente en cuanto vuelves a conectarte.

Question 21

¿Ofrecen ayuda con la configuración y la capacitación?

Accepted Answer

Consúltanos las opciones de instalación y capacitación en tu país. La disponibilidad del servicio presencial varía según la ubicación.

Question 22

¿Es compatible Ewity con mis equipos actuales?

Accepted Answer

Lo más probable es que sí. Ewity funciona con equipos POS estándar. Contáctanos con los detalles de tus equipos y confirmaremos su compatibilidad.

Question 23

Voy a cambiar de un sistema tradicional, ¿es difícil?

Accepted Answer

En absoluto. Los clientes que cambian desde sistemas tradicionales suelen preferir Ewity, y nuestro equipo te ayuda a migrar los datos sin complicaciones.

Question 24

¿Puedo gestionar mi plan y mis facturas por mi cuenta?

Accepted Answer

Sí. Puedes gestionar la facturación desde tu panel de Ewity: cambiar a un plan superior o inferior, aplicar cupones, consultar la vista previa de tu próxima factura y descargar comprobantes de pago cuando lo necesites.

Question 25

¿Necesito equipos adicionales para la fidelización?

Accepted Answer

No. La fidelización y las tarjetas de regalo están integradas en el cobro de Ewity: inscribes y recompensas a los clientes desde el POS que ya usas.

Question 26

¿La fidelización funciona en varios locales?

Accepted Answer

Sí. Los puntos y el saldo de un cliente lo acompañan en todas tus tiendas y cajas para ofrecer la misma experiencia en todos tus puntos de venta.

Question 27

¿Puedo vender tarjetas de regalo?

Accepted Answer

Sí. Puedes vender tarjetas de regalo digitales y canjearlas al cobrar: una excelente forma de atraer nuevos clientes y animarlos a volver.

Question 28

¿Conservo los datos de mis clientes?

Accepted Answer

Por supuesto. Tu base de datos de clientes está en tu cuenta de Ewity: es tuya para conocer mejor tu negocio y hacerlo crecer.

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